16ÀÏ ¾÷°è ¹× ¿Ü½Å¿¡ µû¸£¸é Áö³ 6ÀÏ(ÇöÁö½Ã°£) ±¸±ÛÀÌ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¾÷ü ·çÄ¿¸¦ ÀμöÇÑ´Ù°í ¾Ë·ÁÁø µ¥ À̾î 10ÀÏ¿¡´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀÌ Åºí·Î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Àμö¸¦ ¹àÇû´Ù.
Àμö ±Ý¾×µµ µÎ ȸ»ç ¸ðµÎ ÀÛÁö ¾Ê´Ù. ±¸±ÛÀº 26¾ï ´Þ·¯(3Á¶700¾ï¿ø)¿¡ ·çÄ¿¸¦ »çµéÀ̱â·Î Çß´Ù. 5³â Àü ½º¸¶Æ®È¨ ¾÷ü ³×½ºÆ®¸¦ 32¾ï ´Þ·¯¿¡ ÀμöÇÑ ÀÌ·¡ ÃÖ´ë ±Ô¸ð´Ù. CNBC´Â Áö³ÇØ 11¿ù ¿À¶óŬ Ãâ½ÅÀÇ Å丶½º Äí¸®¾ÈÀÌ ±¸±Û Ŭ¶ó¿ìµå ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)·Î ÇÕ·ùÇÑ ÀÌÈÄ Ã¹ ¹øÂ° ÁÖ¿ä Àμö¶ó°í Àǹ̸¦ ºÎ¿©Çß´Ù. 2012³â ¼³¸³µÈ ·çÄ¿´Â 800¸íÀÇ Á÷¿øÀ» °í¿ëÇϰí ÀÖ´Ù.
¼¼°è 1À§ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¾÷ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â â»ç ÀÌ·¡ °¡Àå Å« ±Ô¸ðÀÎ 157¾ï ´Þ·¯(18Á¶6õ¾ï¿ø)¿¡ źí·Î¸¦ ÀμöÇÑ´Ù. À̴ źí·Î ÃÖ±Ù ¸ÅÃâÀÇ 13¹è¿¡ ´ÞÇÏ´Â ±Ý¾×ÀÌ´Ù.

ÀÌ È¸»çµéÀÌ °Å¾×À» µé¿© ºÐ¼® ¾÷ü Àμö¿¡ ³ª¼± ÀÌÀ¯´Â Ŭ¶ó¿ìµå¡¤ºòµ¥ÀÌÅÍ ½ÃÀå °æÀï·ÂÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇÑ Â÷¿øÀ¸·Î ÇØ¼®µÈ´Ù.
±¸±ÛÀº Ŭ¶ó¿ìµå ÀÎÇÁ¶ó ½ÃÀå¿¡¼ ¾Æ¸¶Á¸À¥¼ºñ½º(AWS), ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(MS)¿¡ À̾î 3À§¿¡ ¸Ó¹°°í ÀÖ´Ù. ·çÄ¿ Àμö¸¦ ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô º¸´Ù °·ÂÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½ºÀÇ Â÷º°È¸¦ ²ÒÇÑ´Ù.
·çÄ¿ÀÇ ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI) µµ±¸´Â ±¸±Û»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿©·¯ Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼ ÀÛµ¿Çϸç, ¾Æ¸¶Á¸ ·¹µå½ÃÇÁÆ®, ¾ÖÀú SQL ¼¹ö µî Ÿ»ç µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)¿¡¼ ½ÇÇàµÈ´Ù. ±¸±Û°ú ·çÄ¿´Â 350¿© °³ ±â¾÷ °í°´À» °øÀ¯Çϰí ÀÖ´Ù. À̹ø Àμö´Â ±ÔÁ¦ ´ç±¹ÀÇ ½ÂÀÎÀ» °ÅÃÄ ¿ÃÇØ ¸» ¸¶¹«¸®µÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Å丶½º Äí¸®¾È CEO´Â "±¸±Û Ŭ¶ó¿ìµå´Â ºÐ¼® ¹× ÀÇ»ç °áÁ¤À» À§ÇØ Àü ¼¼°è ÁÖ¿ä ±â¾÷µé¿¡¼ »ç¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù"¸ç "±¸±Û Ŭ¶ó¿ìµå¿Í ·çÄ¿¸¦ ÇÔ²² »ç¿ëÇÏ¸é °í°´Àº »õ·Î¿î ¹æ½ÄÀ¸·Î µ¥ÀÌÅ͸¦ Ȱ¿ëÇØ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºµµ CRM ½ÃÀå 1À§À̱ä Çϳª ¼ºÀå ¼Óµµ°¡ ´À·ÁÁ® »õ·Î¿î ½ÃÀå È®´ë°¡ ÇÊ¿äÇÑ »óȲÀÌ´Ù. 2003³â ¼³¸³µÈ źí·Î´Â ¹ö¶óÀÌÁð, ½´³ªÀÌ´õ ÀÏ·ºÆ®¸¯, ³ÝÇø¯½º µî 8¸¸6õ¿© °³ °í°´»ç¸¦ È®º¸Çϰí ÀÖ´Ù. źí·Î´Â Àμö ÈÄ¿¡µµ µ¶¸³ÀûÀ¸·Î ¿î¿µµÇ¸ç, ¾ÕÀ¸·Î źí·Î ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î µµ±¸´Â Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦°øµÉ °èȹÀÌ´Ù.
ºí·ë¹ö±×´Â À̹ø Àμö·Î CRM ½ÃÀå¿¡¼ Áö¹èÀûÀÎ À§Ä¡¿¡ ÀÖ´ø ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ¹ü¿ë ITȸ»ç°¡ µÅ °¡°í ÀÖ´Ù°í Æò°¡Çß´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â Áö³ 15°³¿ù °£ ¹Ä¼ÒÇÁÆ®(65¾ï ´Þ·¯), źí·Î µî µÎ °ÇÀÇ ´ë±Ô¸ð Àμö¸¦ ¼º»ç½ÃŰ¸ç ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ ÅõÀÚ¸¦ Áö¼ÓÇϰí ÀÖ´Ù. À̹ø Àμö¸¦ ÅëÇØ ¸ÅÃ⠱Ը𸦠2023³â±îÁö 230¾ï ´Þ·¯·Î Ű¿î´Ù´Â ¸ñÇ¥´Ù.
¸¶Å© º£´Ï¿ÀÇÁ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º CEO´Â ¼º¸í¼¸¦ ÅëÇØ "źí·Î´Â »ç¶÷µéÀÌ µ¥ÀÌÅ͸¦ º¸°í ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°í, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â »ç¶÷µéÀÌ °í°´À» Âü¿©½Ã۰í ÀÌÇØÇϵµ·Ï µ½´Â´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
±¸±Û, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ÀÕµû¸¥ ºÐ¼® ȸ»ç Àμö·Î ºÐ¼® ¾÷°è°¡ º¯Çõ±â¿¡ µé¾î¼°í ÀÖ´Ù´Â ºÐ¼®µµ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù. ·çÄ¿, źí·Î´Â ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÆÄ¿ö BI, ¾Æ¸¶Á¸ Äü»çÀÌÆ® µî°ú °æÀï °ü°è¿¡ ÀÖ´Ù.